百度商桥奔溃了，竞价推广到底还要不要开？该如何解决？
做SEM的都知道百度商桥对网站推广的重要性，百度商桥可以免费为网站检测到访客的一举一动，比如访客是通过什么搜索词进入网站，当前访问的页面是哪个？访问每个页面的时间等，这些精确的信息都是我们做网站推广时的重要信息。那么百度商桥奔溃了，竞价推广到底还要不要开？遇到这种情况应该如何解决？
百度商桥是做百度付费推广的重要咨询工具，我们在开推广的时候一定要密切关注百度商桥的情况，一旦发现百度商桥出现异常，比如无法链接或打开之后无法咨询等情况，都需要引起足够的重视，必要的时候需要将推广暂停。
西安网站建设公司的网站也开了百度推广，下午推广时段从14:00开始，下午刚上班的时候有同事反应他在打开客户网站的商桥咨询链接的时候半天打不开，最后页面还返回了502的错误码，经过测试所有网站的百度的商桥全都不能使用了。根据经验判断应该是百度商桥自己的服务器出问题了。
于是就想着通过商桥官网问问官方客服的答复，希望只是一个小小的意外。商桥官网的客服也用的百度商桥来咨询的，抱着试一试的心态点击咨询，意外发现通过商桥咨询是可以的，这就让人感觉非常奇怪，为什么我们的商桥无法沟通，官方的商桥就可以呢？同样的工具同一个网络环境。
当我描述了遇到的问题后，商桥官方客户表示“目前服务波动影响，技术已经在处理，请您耐心等待下，我们也很着急，但是人力修复，确实需要时间，请您见谅耐心等待！谢谢！”
对这种情况我第一次遇见，我我们想过将百度商桥的链接和咨询探头换成QQ，但QQ并不能看到访客访问网站的实时信息，相当于盲人摸象，网站询盘接待的成功率会大打折扣。
更为致命的是商桥出问题后根本不能用于网站在线咨询，投百度付费推广的目的就是要拿到意向客户的信息，如果沟通工具出现了问题推广费将会浪费掉很大一部分。
因为客户很少能主动打电话来咨询，他们大部分都比较保守，不愿意将自己的需求和个人信息透漏给单位，他们要保证自己绝对“安全”，他们可以随时问企业，但不准许企业骚扰他们。这是客户的“心理病”，而网站在线咨询工具就能很好地保护访客的个人信息，不登录匿名状态下也能正常可企业保持沟通。一旦客户想要离开直接关掉咨询窗口即可。
如果百度商桥不能使用，竞价推广到底还要不要开呢？该如何解决？
西安网站建设公司因酷科技提示大家鸡蛋不要放在一个篮子里，建议在网站上放上除商桥之外的其他咨询工具如：QQ、乐语、talk99等在线咨询工具。这样即使某个在线咨询工具出问题了，客户也会选择用其他方式主动联系企业。
